Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z prawem jako konsument w myśl artykułu 22 Kodeksu Cywilnego masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu. U nas jednak masz na to 14 dni.

Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem!

Towar musi być nieużywany i pamiętaj, aby w przesyłce znalazł się rachunek za towar będący dowodem zakupu – w przeciwnym wypadku zwrot nie będzie rozpatrzony.

Zwrotu pieniędzy dokonujemy na wskazane przez Kupującego konto bankowe.

Towar należy wysłać na adres:
HeadStyler
ul. Wilczyńskiego 6E/27
10-686 Olsztyn

wróć do góry

Reklamacje

Zawsze się może znaleźć produkt z wadą fabryczną, wtedy masz prawo do reklamowania produktu, ale dokładamy oczywiście wszelkich starań podczas kontroli jakościowych i często to się nie zdarza.

Towar odsyłasz na swój koszt do nas, pamiętaj aby w przesyłce znalazł się rachunek za towar i na osobnej kartce opis usterki – w przeciwnym wypadku zwrot nie będzie rozpatrzony.

Napisz proszę również jaki sposób rozpatrzenia reklamacji Ciebie najbardziej interesuje (zwrot pieniędzy, rabat na kolejne zakupy, wymiana towaru na nowy etc).

Towar należy wysłać na adres:
HeadStyler
ul. Wilczyńskiego 6E/27
10-686 Olsztyn

Zgłoś reklamację online

Osoby, które mają założone konto w HeadStyler.pl mogą dodatkowo dodać zgłoszenie reklamacyjne online. Szczegóły znajdują się na stronie "Moje konto - reklamacje".

wróć do góry

Wymiana

Masz możliwość wymiany towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu – np. jeżeli kolor włosów nie będzie Ci odpowiadał - towar musisz odesłać na własny koszt, wraz z pisemnym oświadczeniem na co chcesz wymienić towar.

Towar musi być nieużywany – jest to warunek konieczny do pozytywnego rozpatrzenia wymiany, jak również bardzo ważne - w przesyłce musi się też znaleźć rachunek danego produktu.

Jeżeli powyższe warunki nie zostaną zachowane, wymiana nie zostanie w ogóle rozpatrzona, dlatego bardzo prosimy o załączenie wszystkich niezbędnych dokumentów.

Towar prosimy wysłać na adres:
HeadStyler
ul. Wilczyńskiego 6E/27
10-686 Olsztyn

wróć do góry