Wysyłka

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki uzależnione są od wagi towarów, wartości zamówienia oraz oczywiście kraju dostawy.

Przesyłki krajowe

Za zamówienie możesz zapłacić „z góry” lub też dopiero przy odbiorze płacąc osobie dostarczającej zamówienie. W przypadku przesyłek krajowych na terytorium RP, masz aż 3 możliwości niepłacenia za przesyłkę, ani grosza.

Kiedy nic nie płacisz?

• 0 zł - jeżeli masz możliwość to oczywiście możesz odebrać swoje zamówienie u nas osobiście. Towar możesz odebrać codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 16:00 w naszym oddziale w Olsztynie: HeadStyler ul. Wilczyńskiego 6E/27 10-686 Olsztyn
• 0 zł – jeżeli złożysz zamówienie za minimum 250,00* zł i wybierzesz wysyłkę Pocztą Polską
• 0 zł – jeżeli złożysz zamówienie za minimum 400,00* zł i wybierzesz wysyłkę kurierem

* nie dotyczy wysyłki za granicę

Przesyłki zagraniczne

Informacje na temat wysyłki za granicę znajdziesz w dziale "Dla klientów za granicy".

wróć do góry

Czas dostawy

Przesyłki dostarczają firmy kurierskie lub Poczta Polska. W HeadStyler przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie.

PRZYKŁAD 1: wysyłka w ciągu 24h oznacza, że: towar zostanie wysłany w ciągu 24h od momentu wpływu pieniędzy na konto (nie dotyczy płatności przy odbiorze).

PRZYKŁAD 2: wysyłka w ciągu 3 dni oznacza, że: towar jest w drodze do naszego magazynu i zostanie wysłany w ciągu 3 dni od momentu wpływu pieniędzy na konto (nie dotyczy płatności przy odbiorze).

Przybliżony czas wysłania odnosi się tylko do dni roboczych.

Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. Na Pocztę Polską nie mamy wpływu i czas dostarczenia to ok 3-10 dni roboczych.

Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki i kraju dostawy. Dla firm kurierskich jest to zwykle 1-2 dni roboczych. Dla Poczty Polskiej od 3 do 10 dni roboczych.

Czas otrzymania paczki = czas oczekiwania na wysyłkę + czas dostawy

W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu (polecamy szybkie przelewy online by przyśpieszyć wysyłkę towaru). Zamówienie można również odebrać osobiście u nas w siedzibie HeadStyler.

Towar możesz odebrać codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 16:00 w naszym oddziale w Olsztynie:

HeadStyler ul. Wilczyńskiego 6E/27 10-686 Olsztyn

! WAŻNE ! : Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy tylko gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. Paczki o wadze przekraczającej 30 kg mogą zostać dostarczone tylko pod drzwi budynku wskazanym w adresie dostawy.

wróć do góry

Kontakt z kurierem

Po złożeniu zamówienia w HeadStyler i wyborze dostarczenia przesyłki przez kuriera, skontaktuje on się z Tobą w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy zamówionego towaru.

wróć do góry

Status zamówienia

Na stronie "Moje konto" (dostępna po zalogowaniu) wybieramy opcję "Status zamówień". Teraz wystarczy wpisać numer zamówienia, który chcemy sprawdzić i kliknąć przycisk "sprawdź".

Numer zamówienia podajemy po złożeniu zamówienia na stronie oraz dodatkowo wysyłamy w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

Status swojej paczki możesz sprawdzić również na stronach firmowych kurierów wpisując numer przewozowy paczki; nr paczki dostaniesz od nas, gdy już ją wyślemy.

W przypadku wysyłki kurierem:

• UPS: http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=pl_PL
• DPD (masterlink): http://www.masterlink.com.pl/trackandtrace.asp
• DHL: http://webapps.dhl.com.pl/app/tnt/

wróć do góry

Wysyłka za granicę

Informacje na temat wysyłki za granicę znajdziesz w dziale "Dla klientów za granicy".

wróć do góry

Braki towaru

Część towarów oznaczona jest u nas jako brak w magazynie. Oznacza to, że w tym momencie nie mamy go w magazynie i czekamy na dostawę.

Jeśli zamawiasz taki towar, czas realizacji Twojego zamówienia na pewno się wydłuży. Po złożeniu zamówienia na taki towar nasz konsultant skontaktuje się z Tobą i ustali dalsze losy zamówienia (zamiana towaru, oczekiwanie na dostawę, anulowanie).

wróć do góry