Regulamin

Spis treści:
I.    Informacje ogólne
II.   Zasady zamawiania
III.  Wysyłka i zapłata
IV.  Zwrot towaru i reklamacje
V.    Pozostałe ustalenia

I. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego HeadStyler.pl jest  firma 4Great-Hair Bogumiła Opalach.  HeadStyler Olsztyn działa przy  
    ul. Wilczyńskiego 6E/27, Olsztyn 10-686, oraz ul.Piłsudskiego 50 DH Viktor, 10-950 Olsztyn

Firma:

• jest zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej, prowadzonej przez Prezydenta Miasta Olsztyna, pod numerem 46171,
• posiada numer identyfikacji podatkowej NIP: 739-300-86-27,
• posiada numer REGON: 280178330.

2. Adres do korespondencji:

HeadStyler
ul. Wilczyńskiego 6E/27,
Olsztyn 10-686

e-mail:

3. Hurtownia ul. Wiczyńskiego 6E/27 czynna jest: od poniedziałku do piątku w godzinach od 08.30 do 16.00.
    Punkt sprzedaży ul. Piłsudskiego 50 DH Viktor czynny jest : od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00 sobota od 10.00 do 16.00

4. Korzystanie ze serwisu HeadStyler.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu, oraz zasad zawartych w Polityce Prywatności HeadStyler.pl
     znajdujących się tutaj

5. Sklep internetowy prowadzi następujące usługi: (1) sprzedaż towarów będących w jego ofercie za pośrednictwem strony www.headstyler.pl, 
    e-maila lub telefonu (sprzedaż internetowa), (2) informację o produktach dostępnych w sklepie internetowym (informacja).

II. Zasady zamawiania

1. Zamówienia można składać poprzez formularz  zamówieniowy, jak również e-mailem na adres:  
    oraz telefonicznie pod nr +48 89 679 74 67.

2. Zamówienia można składać całą dobę.
    *Realizacja zamówień z opcją płatności "kurier-pobranie", złożonych w dni powszednie do godz. 14:00, następuje w dniu z łożenia zamówienia,
     złożonych  w soboty, niedzielę bądź święta, realizowane są kolejnego dnia roboczego.
    *Zamówienia z opcją płatności "kurier-przelew" "Poczta Polska-przelew"- realizacja dostawy -po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

3. Kupujący zobowiązany jest do podania w odpowiednim formularzu rejestracyjnym swojego aktualnego adresu e-mail oraz danych adresowych
    niezbędnych do realizacji zamówienia. Jeżeli Kupujący dokonuje zakupu towaru jako przedsiębiorca, powinien zaznaczyć tę okoliczność w
    zamówieniu i wskazać wymagane dane podmiotu, na który ma być wystawiona stosowna faktura VAT.

4. Kupujący mają prawo do dokonania zmian swoich danych osobowych, jak również zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych
    HeadStyler.pl.

5. HeadStyler.pl zastrzega sobie prawo odmowy usunięcia danych lub opóźnienia usunięcia danych Kupującego w przypadkach uzasadnionych
    przepisami prawa lub jeśli dane Kupującego wymagane są do finalizacji rozpoczętych zamówień, wyjaśnienia zwrotów lub reklamacji.

6. Kupujący mają obowiązek aktualizować swoje dane określone w punkcie 3 "Zasad zamawiania " niezwłocznie po każdej zmianie danych tak, aby
    HeadStyler mógł realizować zamówienie.

7. Niedopuszczalne jest udostępnianie konta osobom trzecim.

8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

9. HeadStyler.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych w punkcie 3 "Zasad zamawiania" i/lub odmowy realizacji zamówień
    wzbudzających wątpliwości lub gdy weryfikacja danych jest niemożliwa lub możliwa w stopniu niepełnym.

10. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. HeadStyler.pl zastrzega sobie prawo zmiany
     cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji
     promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.

11. W przypadku braku towaru w magazynie, Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

12. HeadStyler.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.

13. Ceny towarów znajdujących się w sklepie HeadStyler.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

14. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Kupującym a HeadStyler.pl - zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

15. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie, oraz przetwarzanie podanych danych
    osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego
    zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane
    osobom trzecim. Kupujący ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych
   ( z zastrzeżeniem zawartym w punkcie 5 "Zasad zamawiania"). W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją do Działu Obsługi
    Klienta HeadStyler.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".

16. Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z zawartej umowy pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym lub z jej naruszenia, rozwiązania lub
   nieważności albo też z nimi związane, będą rozstrzygane na drodze sądowej w miejscowości prowadzenia działalności przez HeadStyler.

17. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego w trakcie zamawiania, jakichkolwiek nieprawidłowości w sposobie funkcjonowania mechanizmu
   składania zamówienia (zawierania umowy) np. błędnego obliczania wartości zamawianych towarów czy kosztów przesyłki, Kupująprawo zgłosić
   swoją reklamację w tym zakresie. Reklamacje takie należy kierować pisemnie na adres: HeadStyler ul. Wilczynskiego 6E/27 10-686 Olsztyn lub na
   adres e-mail:
.

Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić w terminie 3 dni od stwierdzenia nieprawidłowości. O sposobie rozpoznania reklamacji, Kupujący zostanie powiadomiony telefonicznie, pisemnie lub mailem, w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania przez HeadStyler.pl przedmiotowej reklamacji.

18. Zamówienia telefoniczne można składać telefonicznie od poniedziałku do piątki, w godzinach od 9:00 do 15:30 pod numerem telefonu +48 89 677 74 67

19. Zamówienia telefoniczne przyjęte po godzinie 14:00 będą realizowane następnego dnia roboczego.

20. Podokonujesz zakupów w HeadStyler po raz pierwszy, będziemy potrzebowali podczas składania Twoich danych:

a) dane podstawowe

Imię i nazwisko
Adres dostawy
Numer telefonu kontaktowego
Adres mailowy

b) dane dodatkowe (jeżeli potrzebujesz faktury VAT):

Nazwy przedsiębiorstwa
Adres przedsiębiorstwa
NIPu (Numeru Identyfikacji Podatkowej)

Po przyjęciu zamówienia nasz pracownik odczyta je Tobie by sprawdzić czy wszystko się zgadza. Procedura ta ma zapewnić Tobie bezpieczeństwo i zagwarantować, że na wskazany adres wyślemy dokładnie to co chcesz.

Po przyjęciu zamówienia nasz pracownik odczyta je Tobie by sprawdzić czy wszystko się zgadza. Procedura ta ma zapewnić Tobie bezpieczeństwo i zagwarantować, że na wskazany adres wyślemy dokładnie to co chcesz.

III. Wysyłka i zapłata

1. Zamówione towary są dostarczane do Kupującego za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy kurierskiej lub innej firmy spedycyjnej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień. Istnieje oczywiście możliwość odbioru osobistego w siedzibie HeadStyler.

2. HeadStyler.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie będące rezultatem niestarannej pracy kuriera.

3. Płatności można dokonywać przy odbiorze produktów (za pobraniem), przelewem, kartą kredytową oraz oczywiście gotówką odbierając zamówienie w siedzibie HeadStyler. W przypadku zamówień z dostawą za granicę płatności można dokonać tylko i wyłącznie przelewem lub kartą kredytową. Wybraną formę płatności należy zaznaczyć w koszyku.

4. Przy płatności za pobraniem, formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej.

5. Po uiszczeniu opłaty Kupujący ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. W razie spostrzeżenia uszkodzenia towaru lub niezgodności zawartości z fakturą prosimy o sporządzenie z kurierem protokołu.

6. Czas gwarancji podany jest w kartach załączonych do produktów przez gwaranta. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.

IV. Zwrot towaru i reklamacje

1. Kupujący zobowiązuje się sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera/ osoby dostarczającej przesyłkę, a w przypadku uszkodzonej paczki/ koperty sprawdzić jej zawartość i spisać odpowiedni protokół w obecności osoby dostarczającej przesyłkę, a następnie skontaktować się z Działem Obsługi Klienta HeadStyler.pl

2. Kupujący, który zakupił towar wysyłkowo w HeadStyler.pl, może go zwrócić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od zawarcia umowy zakupu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). W takim przypadku towar wysyła Kupujący na swój koszt.

3. Towar opisany w punkcie 2 "Zwrot towaru i reklamacje" można zamienić także na inny, pełnowartościowy towar. Zasady zwrotu są takie same jak w punkcie 2 "Zwrot towaru i reklamacje".

4. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z biurem HeadStyler.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu

a) osobiście do salonu HeadStyler ul. Wilczyńskiego 6E/27, Olsztyn 10-686  wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną

lub

b) wysłanie produktu do serwisu firmy na adres HeadStyler ul. Wilczyńskiego 6E/27, Olsztyn 10-686, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. Koszt wysyłki leży po stronie Kupującego.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przez HeadStyler.pl wadliwego towaru. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie powiadomiony telefonicznie lub pisemnie. Gdy reklamacja zostanie przez nas uznana, w pierwszej kolejności dokonamy nieodpłatnej naprawy i dostarczymy towar Kupującemu z powrotem na nasz koszt. Jeśli naprawa okaże się niemożliwa lub będzie wymagała nadmiernych kosztów albo jeżeli nie zdołamy uczynić zadość żądaniu Kupującego w odpowiednim czasie-towar zostanie wymieniony na nowy.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

7. W przypadku przesyłki gwarancyjnej koszty przesyłki do firmy ponosi Kupujący. HeadStyler.pl odsyła towar na własny koszt.

8.    Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt HeadStyler.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

V. Pozostałe ustalenia

1. HeadStyler.pl dokłada wszelkich starań, by opisy produktów znajdujące się na stronie były zgodne ze stanem faktycznym. HeadStyler.pl nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych i właściwości towaru, lub ich zmianę przez jego producenta. Headstyler.pl nie gwarantuje zatem, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem.

2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu w ciągu całego dnia i/lub wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego HeadStyler.pl